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Questo libro, basato su esperienze
concrete e scritto da uno dei guru più famosi e da due suoi
collaboratori, costituisce una guida sicura e completa che vi aiuterà a
compiere questo passaggio e a incrementarne sostanzialmente la
rapidità. In esso troverete un'illustrazione chiara degli approcci e
delle tecniche da adottare, completata con casi ed esempi concreti, e
le risposte di cui avete bisogno per creare una cultura di empowerment
e ottenere risultati entusiasmanti nella vostra organizzazione.
In tutte le organizzazioni - aziende industriali, commerciali, di
servizi, ospedaliere, enti locali e pubblici - è indispensabile
coinvolgere quanti vi lavorano, affinché - ad ogni livello - diano il
massimo di se stessi, segnalino i problemi e collaborino alla loro
soluzione, assicurino un servizio personalizzato ai clienti-utenti,
contribuiscano con le loro idee al miglioramento continuo della performance, dell'efficienza, della qualità, della redditività.
Sembra esserci un accordo generale sul fatto che lavoratori, manager
e organizzazioni potrebbero ottenere grossi benefici dalla creazione di
una cultura in cui ci sia un'effettiva responsabilizzazione del
personale. Empowerment è la risposta a questa esigenza.
Coinvolgendo i lavoratori in una cultura di empowerment si permette
loro d'usare le proprie conoscenze, esperienze, motivazioni per
realizzare dei compiti che vanno a beneficio dell'organizzazione, con
modalità tangibili e intangibili, provando un senso di orgoglio per ciò
che fanno. I manager diventando dei team leader possono scoprire che i
risultati si ottengono più facilmente che in una cultura gerarchica.
(fonte il giardino dei libri.it )
Un bel manuale con molti spunti applicativi
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Rassegna Stampa 
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